Près d’1/4 des messages e-mail n’arrivent pas dans les boîtes de réception.
Principale cause : durcissement des politiques de réception et filtrage des principaux fournisseurs de mails .
Cette situation exige de l'adaptation coté serveur mais aussi du coté usager : il devient nécessaire de connaître les bonnes pratiques qui évitent les principaux problèmes : lenteur, non réception, mis en indésirable, rejet, piratage...